- לקוח מזמין זכאי להחליף את המוצר תוך 14 יום כקבוע בחוק הגנת הצרכן.
- לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום רכישת המתנה
- ניתן לקבל שובר זיכוי בשווי המתנה אותו תוכלו לממש דרך מרכז ההזמנות עד שנה מיום הניפוק. בהחלפה לא יינתן זיכוי על דמי המשלוח.
- החלפה של המוצרים שהתקבלו תיעשה אך ורק במידה והחבילה לא נפתחה .
- לצערנו לא ניתן להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.
לאחר קבלת אישור החלפה ממוקד ההזמנות
- תוכלו לגשת למרכז ההזמנות של החברה אשר בראש העין בימים א-ה , בתיאום מראש בלבד, להשיב את המוצר כשהוא סגור באריזה המקורית ולקבל זיכוי או ממגוון הפריטים באתר
אין החלפות והחזרות בימי שישי וערבי חג. - ניתן להחליף את המארז באמצעות שליח
לאחר שהחבילה תתקבל ותיבדק תוכלו לקבל זיכוי או לקבל מוצרים ממגוון הפריטים באתר.
הפריטים החליפיים ישלחו אלכם עם שליח - שירות זה כרוך בתשלום. (עלות משלוח)