מדיניות משלוחים

מבוא

• כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד. הזמנות שייקלטו במערכת בימים שישי, שבת או חג, יטופלו רק ביום העסקים הראשון שלאחר מכן.

• ימי עסקים - ימים ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חג, חול המועד ושבתון.

• לא ניתן לשלם את דמי המשלוח באמצעות שוברים, קופונים, נקודות מועדון או מבצעים, ודמי המשלוח יתווספו לסכום ההזמנה הסופי לאחר כל ההפחתות והניכויים.

• במקרה של הזמנת מוצר שאינו קיים במלאי, תודיע על כך דיקו בהקדם האפשרי, ותאפשר לשנות את ההזמנה או לבטלה. מועד המשלוח ישתנה בהתאם.

• באם הלקוח לא יהיה זמין לקבלת המשלוח לאחר 3 ניסיונות של חברת השילוח, דיקו תהא רשאית לבטל את ההזמנה (מבלי לחייב את הלקוח עבור עלות המוצרים) ולחייב את הלקוח בדמי טיפול ודמי משלוח על סך 50  ₪.

• ביצוע המשלוח כפוף לתנאי נגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ”ב). במידת הצורך, בהתאם לשיקול דעת דיקו, יסופק המשלוח לאיסוף ממקום סמוך אשר יתואם מראש.

עלויות משלוחים

• עלות משלוח מארזי לידה, דומינו, מקבילים, קרש חיתוך, קישוטי עץ לתליה על הקיר, נדנדות לילדים ופעוטות, שרפרפים ושלטים (למעט שלט עסק גדול)- 50 ש”ח.
  בהזמנת המוצרים לעיל בסכום העולה על 1,000 ש”ח המשלוח יהיה ללא עלות.
• עלות הובלת שאר המוצרים תנוע בין 70 ש”ח ל-300 ש”ח בהתאם לעלות המשלוח הנקובה בעמוד המוצר הספציפי באתר

זמני אספקה

• DIKU עושה את מירב המאמצים על מנת שהמשלוחים יגיעו אל הלקוחות כמה שיותר מהר. אנו מספקים משלוחים עד הבית.
• מארזי לידה- משלוח עם שליח עד הבית יארז וייצא מאיתנו לחברת המשלוחים עד 3 ימי עסקים לכל המאוחר. חברת המשלוחים תמסור את החבילה מרגע האיסוף עד 2 ימי עסקים. (אספקה תוך 5 ימי עסקים לכל היותר).
  לרוב, מארזי הלידה מגיעים תוך 2 ימי עסקים מרגע ההזמנה. אין באמור התחייבות  ל2 ימי עסקים.

• אספקת מוצרים אחרים המופיעים באתר תהיה בין 5 ל-21 ימי עסקים בהתאם לזמני המשלוח המופיעים בעמוד המוצר הספציפי באתר.

• בתקופות של מבצעים או חגים ייתכנו עיכובים בזמני המשלוחים.